Director de ventas y de cuentas de clientes
También se busca como: Sales account manager
Código 1420.3
¿Qué hace un Director de ventas y de cuentas de clientes?
Los directores de ventas y de cuentas de clientes actúan como intermediarios entre los clientes y la organización, gestionando tanto las ventas como las relaciones a largo plazo con los clientes. Poseen conocimientos sobre productos y servicios y tramitan contratos con clientes.
¿Estás definiendo o contratando un cargo de Director de ventas y de cuentas de clientes?
Usa este perfil como punto de partida. Ajusta responsabilidades y criterios de evaluación a lo que tu equipo realmente necesita.
El enlace a la app abre el registro. Podrás crear tu cargo al ingresar.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- características del producto
- características del servicio
- comprensión del producto
- normas y directrices de gestión de empresas
- servicio al cliente
Habilidades y competencias
- aplicar las políticas de la empresa
- desarrollar relaciones comerciales
- estudiar los niveles de venta de los productos
- garantizar la orientación al cliente
- gestionar contratos
- llevar un registro de las ventas
- mantener registros de clientes y clientas
- maximizar los ingresos por ventas
- realizar un análisis de datos
- realizar un análisis de las necesidades de los clientes
- realizar un seguimiento posventa
- utilizar software de gestión de relaciones con clientes
Competencias transversales
- atraer a nuevos clientes
- negociar precios
- preparar informes de ventas
- prever las métricas de una cuenta
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias