Supervisor de cajas (Ventas)
Código 5222.1.C
Se encarga de preparar la jornada de trabajo del equipo de cajeros, supervisando al equipo de cajeros y asegurando la calidad en la atención a clientes -tanto por los cajeros como en las cajas automáticas-, siguiendo los procedimientos de la empresa.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- buenas prácticas de fabricación
- ciencias del comportamiento
- mercancías transportadas desde almacenes
- metodologías de gestión de proyectos de TIC
- métodos de fabricación
- política de gestión de riesgos internos
- procesos de fabricación
- sistemas de comercio electrónico
- técnicas de contabilidad
Habilidades y competencias
- analizar datos
- aplicar la gestión de conflictos
- aplicar marketing en redes sociales
- aplicar pensamiento estratégico
- contratar personal
- controlar tareas menores de mantenimiento
- coordinar la comunicación en un equipo
- crear soluciones para problemas
- crear una estructura organizativa
- elaborar estrategias de marketing
- elaborar estrategias de marketing digital
- entender la terminología comercial y financiera
- examinar la mercancía
- garantizar el cumplimiento de los requisitos legales
- garantizar la satisfacción del cliente
- gestionar los suministros
- gestionar recursos humanos
- hacer un pedido de productos
- identificar las necesidades del cliente
- identificar requisitos legales
- implementar estrategias de ventas
- interactuar con usuarios para reunir requisitos
- llevar a cabo «cross merchandising»
- llevar la caja
- mantener la relación con los clientes
- mantenerse informado de las novedades en un sector determinado
- ofrecer a los clientes servicios de seguimiento
- preparar calendario de trabajo del departamento para el personal
- realizar análisis de ventas
- realizar entrevistas de investigación
- realizar un análisis de datos en línea
- realizar un análisis de riesgo
- supervisar la situación financiera de la tienda
- supervisar las actividades de venta
- supervisar ofertas promocionales
- transmitir información a operarios de otros turnos
- utilizar distintos métodos de comunicación
- utilizar internet para aumentar las ventas
- utilizar mapa de experiencias
Competencias transversales
- adaptarse a los cambios de los planes de desarrollo tecnológico
- analizar las tendencias en los hábitos de consumo
- capacitar a empleados
- conservar la documentación financiera
- informar de los resultados de los análisis
- mantenerse informado sobre las soluciones de sistemas de información más recientes
- preparar informes de ventas
- respetar las directrices de la organización
- supervisar la prestación de servicios
- valorar comentarios de clientes
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
Ver evaluación psicolaboralCargos similares
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias