Empleado de servicio de venta de entradas
También se busca como: Ticket issuing clerk
Código 5230.3
¿Qué hace un Empleado de servicio de venta de entradas?
Los empleados de servicio de venta de entradas prestan servicio a los clientes, venden billetes y adaptan la oferta de reservas a las necesidades de los clientes. Venden billetes para todos los eventos, como eventos deportivos, culturales y de ocio. Proporcionan a los clientes información sobre las ofertas y adoptan las medidas necesarias.
¿Estás definiendo o contratando un cargo de Empleado de servicio de venta de entradas?
Usa este perfil como punto de partida. Ajusta responsabilidades y criterios de evaluación a lo que tu equipo realmente necesita.
El enlace a la app abre el registro. Podrás crear tu cargo al ingresar.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- características del producto
- características del servicio
- comprensión del producto
- políticas de cancelación de prestadores de servicios
- sistemas de comercio electrónico
- técnicas de venta
Habilidades y competencias
- Presentar precios
- ayudar a clientes con necesidades especiales
- colocar las mercancías en las estanterías
- comunicarse con los clientes
- controlar la venta de entradas
- emitir facturas de venta
- examinar la mercancía
- garantizar el cumplimiento de los requisitos legales
- garantizar la satisfacción del cliente
- hacer demostraciones de las características de un producto
- identificar las necesidades del cliente
- informar a clientes sobre cambios y cancelaciones de actividades
- llevar a cabo la reparación de los productos
- manejar información personal sensible
- manejar una caja registradora
- mantener el servicio de atención a clientes
- mantener limpia la tienda
- mantener registros de clientes y clientas
- mejorar las ventas de productos
- ofrecer a los clientes servicios de seguimiento
- organizar las instalaciones de almacenamiento
- prevenir los robos en tiendas
- procesar devoluciones
- procesar reservas
- realizar la toma de pedidos
- realizar ventas activas
- responder a consultas de clientes
- tener competencias informáticas
- tramitar pagos
- utilizar distintos métodos de comunicación
- vender tiques
Competencias transversales
- aplicar competencias matemáticas
- estar al día de los acontecimientos locales
- orientar a clientes en la selección de productos
- planificar con el cliente el envío e instalación del producto vendido
- supervisar el nivel de las existencias
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
Ver evaluación psicolaboralCargos similares
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias