director del área de alojamiento
Código 1411.3
Los directores del área de alojamiento están al cargo de la gestión y la coordinación de un equipo de empleados en los departamentos de recepción, reservas, servicio de pisos y mantenimiento.
Habilidades esenciales
Habilidades y competencias
- asegurar la cooperación entre departamentos
- coordinar la redecoración del establecimiento de hostelería
- evaluar la limpieza de los espacios
- gestionar ingresos de la hostelería
- gestionar inspecciones de equipos
- gestionar las operaciones de atención al público
- mantener el servicio de atención a clientes
- observar la legislación relevante sobre salud seguridad higiene y otros relativa a las comidas
- pronosticar la demanda de ocupación
- supervisar cuentas financieras
Competencias transversales
- coordinar las actividades de la división de habitaciones en el sector de la hostelería
- desarrollar procesos de trabajo
- formar al personal de recepción
- garantizar el cumplimiento de las normas de salud, seguridad e higiene
- gestionar las operaciones de mantenimiento
- gestionar presupuestos
- gestionar reclamaciones de clientes
- gestionar recursos humanos
- presentar informes
- programar turnos
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
Ver evaluación psicolaboralCargos similares
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias