Defensor del pueblo
También se busca como: Ombudsman
Código 2619.11
¿Qué hace un Defensor del pueblo?
Los defensores del pueblo resuelven los litigios entre dos partes cuando existe un desequilibrio de poder, como mediador imparcial. Entrevistan a las partes implicadas e investigan el caso para llegar a una resolución beneficiosa para ambas partes. Asesoran sobre la resolución de conflictos y ofrecen apoyo a los clientes. Los créditos son en su mayoría contra instituciones y autoridades públicas.
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Usa este perfil como punto de partida. Ajusta responsabilidades y criterios de evaluación a lo que tu equipo realmente necesita.
El enlace a la app abre el registro. Podrás crear tu cargo al ingresar.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- Derecho del Trabajo
Habilidades y competencias
- aplicar conocimientos sobre el comportamiento humano
- aplicar la gestión de conflictos
- crear soluciones para problemas
- demostrar imparcialidad
- facilitar un acuerdo oficial
- gestionar disputas contractuales
- responder a consultas
Competencias transversales
- demostrar una conciencia intercultural
- mantener la confidencialidad
- mostrar empatía
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias