Técnico en seguros especializado en tramitación y gestión de reclamaciones
Código 3315.5
Los técnicos en seguros especializados en tramitación y gestión de reclamaciones tratan y evalúan los siniestros mediante la investigación de los casos y la determinación de la responsabilidad y los daños, de acuerdo con las políticas de la compañía de seguros. Entrevistan al solicitante y a los testigos y redactan informes al asegurador en caso de que se formulen las recomendaciones oportunas para la liquidación. Entre las tareas de los técnicos en seguros especializados en tramitación y gestión de reclamaciones se incluyen la realización de pagos al asegurado como consecuencia de su reclamación, la consulta de expertos en materia de daños y el suministro de información por teléfono a los clientes.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- ciencias actuariales
- derecho de seguros
- principios básicos en materia de seguros
- procedimientos para presentar reclamaciones
- tipos de seguros
Habilidades y competencias
- analizar expedientes de reclamaciones
- calcular daños
- comprobar que los productos no tengan daños
- entrevistar a las partes reclamantes
- gestionar los archivos de reclamaciones
- gestionar los procesos de reclamaciones
- gestionar reclamaciones de seguro
- iniciar un proceso de reclamación
- organizar una evaluación de daños
- presentar pruebas
- proponer liquidaciones
- revisar los procedimientos de seguro
Competencias transversales
- documentar pruebas
- evaluar las posibilidades de cobertura
- negociar los reembolsos de las compañías aseguradoras
- preparar informes de evaluación
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Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias