Ingeniero de soporte de aplicaciones
Código 2149.2.9
¿Qué hace un Ingeniero de soporte de aplicaciones?
El ingeniero/ingeniera de soporte de aplicaciones es un profesional encargado de brindar soporte técnico y resolver problemas relacionados con las aplicaciones informáticas utilizadas por los usuarios. Su propósito principal es garantizar la disponibilidad y el funcionamiento correcto de las aplicaciones, así como ofrecer asistencia y orientación a los usuarios para resolver sus inquietudes y problemas técnicos. Trabajan en colaboración con equipos de desarrollo y otras áreas para mantener y mejorar la calidad del servicio de las aplicaciones.
¿Estás definiendo o contratando un cargo de Ingeniero de soporte de aplicaciones?
Usa este perfil como punto de partida. Ajusta responsabilidades y criterios de evaluación a lo que tu equipo realmente necesita.
El enlace a la app abre el registro. Podrás crear tu cargo al ingresar.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- .NET Core
- .NET Framework
- API Application Programming Interface
- APIs JSON
- APIs REST
- Amazon Web Services (AWS)
- Cloud Computing
- Code Quality Analysis
- Configuration Management
- Docker Swarm
- GitHub
- IDE Integrated Development Environment
- JavaScript Framework
- JavaScript Object Notation (JSON)
- Linux
- MS SQL Server
- Network Monitoring
- Node.js
- ORM (Object Relational Mapper)
- Object Oriented Programming
- Operating System
- Oracle
- Relational Databases
- Responsive design
- SQL
- Web APIs
- Web performance
- XML
- algoritmos
- comunicación
- estructura de la información
- herramientas para la gestión de la configuración del software
- informática
- ingeniería informática
Habilidades y competencias
- Azure Active Directory
- analizar especificaciones de software
- consultar fuentes de información
- crear soluciones para problemas
- definir requisitos técnicos
- depurar software
- emplear documentación técnica
- identificar las necesidades del cliente
- identificar requisitos del cliente
- instalar el controlador de una máquina
- interpretar los requisitos técnicos
- procesar pedidos de clientes
- proporcionar documentación técnica
- utilizar bibliotecas de software
- utilizar herramientas de ingeniería de software asistida por ordenador
- utilizar herramientas para realizar copias de seguridad y recuperar datos
- utilizar software de fabricación asistida por ordenador
Competencias transversales
- asesorar a la clientela acerca de las posibilidades técnicas
- cumplir plazos
- gestionar el calendario de tareas
- gestionar reclamaciones de clientes
- matemáticas
- pensar de forma analítica
- recopilar opiniones de clientes sobre aplicaciones
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
Ver evaluación psicolaboralCargos similares
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias