Gerente de bed and breakfast
Código 5152.1
Los gerentes de bed and breakfast gestionan diariamente el funcionamiento de un establecimiento de bed and breakfast. Garantizan que se satisfacen las necesidades de los huéspedes.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- gestión de residuos
- servicio al cliente
Habilidades y competencias
- apoyar el turismo de base comunitaria
- apoyar el turismo local
- colaborar con las comunidades locales en la gestión de las zonas naturales protegidas
- educar sobre turismo sostenible
- emplear tecnologías eficientes en el uso de los recursos en la hostelería
- garantizar la satisfacción del cliente
- gestionar ingresos de la hostelería
- gestionar la conservación del patrimonio natural y cultural
- gestionar la experiencia de la clientela
- identificar las necesidades del cliente
- mantener el servicio de atención a clientes
- mantener registros de clientes y clientas
- pronosticar la demanda de ocupación
- recibir a huéspedes
- supervisar cuentas financieras
- utilizar plataformas de turismo electrónico
Competencias transversales
- gestionar operaciones financieras
- gestionar presupuestos
- gestionar reclamaciones de clientes
- valorar comentarios de clientes
Descarga el perfil de cargo
Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
Ver evaluación psicolaboralCargos similares
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias