Director de servicios sociales
Código 1344.1
Los directores de servicios sociales tienen la responsabilidad de asumir el liderazgo estratégico y operativo, así como la gestión de los equipos de personal y los recursos en todos y cada uno de los servicios sociales. Son responsables de la aplicación de la legislación y las políticas relativas, por ejemplo, decisiones sobre las personas vulnerables. Promueven los valores y la ética del trabajo y la asistencia sociales, así como la igualdad y la diversidad, o los códigos deontológicos pertinentes. Son responsables de hacer de enlace con otros profesionales de los ámbitos de la justicia penal, la educación y la salud. Pueden encargarse de contribuir al desarrollo de las políticas locales y nacionales.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- ciencias sociales
- exigencias jurídicas en el sector social
- justicia social
- psicología
- servicio al cliente
Habilidades y competencias
- abogar por otras personas
- abogar por usuarios de servicios sociales
- ajustarse a la legislación que regula los servicios sociales
- analizar las necesidades de una comunidad
- aplicar normas de calidad en servicios sociales
- aplicar principios operativos socialmente justos
- aplicar un enfoque holístico a los servicios sociales
- asumir la responsabilidad
- comunicarse con los usuarios de los servicios sociales
- comunicarse de forma profesional con colegas en otros campos
- contribuir a proteger a individuos contra cualquier daño
- cooperar a nivel interprofesional
- desarrollar relaciones comerciales
- elaborar estrategias de marketing
- encargarse de las relaciones públicas
- establecer políticas organizativas
- establecer una relación de ayuda con los usuarios de los servicios sociales
- evaluar el impacto de los programas sociales
- evaluar la labor del personal que realiza trabajo social
- evaluar la situación social de los usuarios de servicios
- gestionar actividades de recaudación de fondos
- gestionar la financiación pública
- gestionar las partidas presupuestarias para programas de servicios sociales
- gestionar situaciones de crisis social
- involucrar a usuarios y cuidadores en la planificación sanitaria
- mantener registros del trabajo realizado con los usuarios de los servicios
- practicar la escucha activa
- prevenir problemas sociales
- promover el cambio social
- promover la conciencia social
- promover la inclusión
- realizar investigación sobre trabajo social
- realizar un análisis de riesgo
- revisar planes de servicios sociales
- seguir las medidas de salud y seguridad relativas a la asistencia social
- supervisar la normativa en materia de servicios sociales
- tener en cuenta los criterios económicos en la toma de decisiones
- tomar de decisiones en el ámbito del trabajo social
- trabajar en comunidades
- utilizar la planificación centrada en la persona
Competencias transversales
- afrontar problemas con actitud crítica
- afrontar problemas éticos en los servicios sociales
- aplicar la gestión de cambios
- demostrar liderazgo en el trabajo social
- demostrar una conciencia intercultural
- establecer prioridades en el trabajo diario
- gestionar recursos humanos
- hacer frente al estrés en la organización
- informar sobre desarrollo social
- prestar servicios sociales en diferentes comunidades culturales
- principios de gestión empresarial
- proporcionar salvaguardia a personas
- realizar cursos de desarrollo profesional continuo en el ámbito del trabajo social
- relacionarse empáticamente
- respetar las directrices de la organización
- sensibilizar a los responsables de la formulación de políticas sobre los problemas de los servicios sociales
- trabajar en entornos multiculturales en la atención sanitaria
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Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias