Técnico en prestaciones sociales
También se busca como: Social security officer
Código 3353.2
¿Qué hace un Técnico en prestaciones sociales?
Los técnicos en prestaciones sociales asesoran a los clientes sobre las prestaciones de la seguridad social y garantizan su admisibilidad; también ofrecen asesoramiento sobre promociones y otros servicios de apoyo disponibles, como las prestaciones por empleo. Ayudan a los clientes en las solicitudes de prestaciones tales como enfermedad, maternidad, pensiones, invalidez, desempleo y prestaciones familiares. Investigan el derecho del cliente a las prestaciones mediante la revisión de su caso y el análisis de la legislación y la demanda; además sugieren una línea de actuación adecuada. Los asesores en prestaciones sociales también determinan los aspectos de una prestación específica.
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Habilidades esenciales
Conocimientos
- ley de la seguridad social
- programas públicos de seguridad social
Habilidades y competencias
- aplicar capacidades de comunicación técnica
- asesorar sobre las prestaciones de la seguridad social
- examinar documentos oficiales
- examinar solicitudes de seguridad social
- facilitar los documentos necesarios
- garantizar la transparencia de la información
- proteger los intereses del cliente
- realizar entrevistas de investigación
- responder a consultas
Competencias transversales
- gestionar citas
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Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias