Gestor de cuentas de TIC

Código 2434.1

Los gestores de cuentas de TIC crean relaciones comerciales con los clientes para facilitar la venta de hardware, software y servicios de telecomunicaciones o TIC. También identifican oportunidades y gestionan el aprovisionamiento y la entrega de productos a los clientes. Logran los objetivos de ventas y mantienen la rentabilidad.

Habilidades esenciales

Conocimientos

  • comercialización por circuito
  • comprensión del producto
  • estrategias de venta
  • modelización orientada a los servicios
  • técnicas de contabilidad
  • técnicas de venta

Habilidades y competencias

  • aplicar las políticas de la empresa
  • elaborar estrategias de cuentas de clientes
  • elaborar estrategias de marketing
  • garantizar la satisfacción del cliente
  • gestionar contratos
  • implementar estrategias de ventas
  • llevar un registro de las ventas
  • mantener la relación con los clientes
  • maximizar los ingresos por ventas
  • realizar un análisis de datos
  • realizar un análisis de las necesidades de los clientes
  • realizar un seguimiento posventa
  • utilizar software de gestión de relaciones con clientes

Competencias transversales

  • identificar nuevas oportunidades comerciales
  • preparar informes de ventas

Descarga el perfil de cargo

Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.

Qué conviene evaluar en este cargo

Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.

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Fuentes

Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias