jefe de estación
Código 1324.7
Los jefes de estación ferroviaria se encargan de organizar las tareas relacionadas con el funcionamiento de las estaciones de tren. Sus tareas abarcan la organización de los trabajos de mantenimiento y reparación de edificios y equipos interiores. Se ocupan de la comodidad, el servicio, la seguridad y la protección de los pasajeros, otros clientes y el uso comercial de los edificios. En función del tamaño de la estación, el número de empleados bajo la responsabilidad directa de los jefes de estación ferroviaria puede ser elevado.
Habilidades esenciales
Conocimientos
- infraestructura ferroviaria
- legislación marco del sector ferroviario
- medidas de salud y seguridad en el transporte
Habilidades y competencias
- coordinar servicios ferroviarios
- cumplir la normativa legal
- dar seguimiento a las acciones tomadas como resultado de las inspecciones a las instalaciones ferroviarias
- evaluar las operaciones ferroviarias
- gestionar incidentes
- hacer cumplir la normativa de seguridad ferroviaria
- identificar retrasos de trenes
- involucrar a las partes interesadas en el transporte ferroviario
- mantener el servicio de atención a clientes
- mantener la relación con los clientes
- mantener la relación con los proveedores
- mejorar el servicio ferroviario
- operar sistemas de comunicación ferroviaria
- tener competencias informáticas
- trabajar en un equipo de transporte ferroviario
- utilizar distintos métodos de comunicación
Competencias transversales
- dirigir un equipo
- gestionar reclamaciones de clientes
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Te enviamos el perfil listo para pegar en tu aviso: propósito, habilidades esenciales, deseables y qué conviene evaluar. Un correo, sin registro.
Qué conviene evaluar en este cargo
Los conocimientos técnicos se verifican con pruebas y referencias. Lo que no aparece en el currículum son las competencias transversales, y son las que explican la mayoría de las contrataciones fallidas. Antes de cerrar, conviene medirlas con una batería estandarizada.
Ver evaluación psicolaboralCargos similares
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Fuentes
Este servicio utiliza la Taxonomía Mapha desarrollada por OTIC SOFOFA (CC BY 4.0) y la clasificación ESCO de la Comisión Europea, en una versión adaptada. Los códigos de grupo provienen de la ISCO-08 de la OIT. Ver fuentes y licencias